家電企業(yè)在進(jìn)入個(gè)性化需求時(shí)代還需要大規(guī)模化生產(chǎn)嗎？這是當(dāng)前業(yè)內(nèi)很多人在爭(zhēng)論不休的一個(gè)問(wèn)題。因?yàn)椋瑥睦碚撋蟻?lái)說(shuō)，用戶的個(gè)性化需求與現(xiàn)代化大規(guī)模生產(chǎn)是悖論。但現(xiàn)實(shí)是，沒(méi)有規(guī)模的繼續(xù)擴(kuò)大，企業(yè)也就失去了發(fā)展動(dòng)力。

不可否認(rèn)，當(dāng)今社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入到以用戶為核心的時(shí)代，遠(yuǎn)去的是以產(chǎn)品為核心的時(shí)代。以用戶為核心，就是滿足用戶多元化、差異化的需求。用戶的需求分的越細(xì)，個(gè)性化的程度就越高，所需產(chǎn)品的差異性就越大。

而現(xiàn)代化工業(yè)生產(chǎn)，就是集約化、智能化、標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)模化為基本特征。離開(kāi)了集約規(guī)模和標(biāo)準(zhǔn)化，就很難在自動(dòng)化產(chǎn)線上實(shí)現(xiàn)智能化生產(chǎn)。因此，用戶個(gè)性化的產(chǎn)品，如果成不了規(guī)模就很難在自動(dòng)化生產(chǎn)線上實(shí)現(xiàn)智能化生產(chǎn)。

這個(gè)矛盾顯然在當(dāng)下是存在的，也是極為突出的。家電魂在一個(gè)智能化很高的企業(yè)就遇到這樣一個(gè)現(xiàn)象。工廠里的自動(dòng)化生產(chǎn)線停著機(jī)，而旁邊的手工生產(chǎn)線卻在運(yùn)轉(zhuǎn)。家電魂就問(wèn)負(fù)責(zé)生產(chǎn)的人為何？他告訴說(shuō)，自動(dòng)化生產(chǎn)線一開(kāi)機(jī)就是需要一定的量，達(dá)不到這個(gè)量自動(dòng)化生產(chǎn)線的優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮不出來(lái)，還不如人工生產(chǎn)的劃得來(lái)。要知道智能化產(chǎn)線，換一次磨具加上調(diào)試，就得費(fèi)很大的功夫，有這個(gè)時(shí)間人工產(chǎn)線已經(jīng)都生產(chǎn)完畢。這位負(fù)責(zé)人還說(shuō)，批量大的產(chǎn)品才能發(fā)揮智能自動(dòng)化生產(chǎn)線的優(yōu)勢(shì)。

從這里就可以看出，在工業(yè)生產(chǎn)領(lǐng)域追求數(shù)字化、智能化時(shí)代，規(guī)模化是必不可少的，是必然條件。沒(méi)有一定的規(guī)模，工業(yè)4.0就根本無(wú)法實(shí)施，智能自動(dòng)化的生產(chǎn)線優(yōu)勢(shì)也發(fā)揮不出來(lái)。當(dāng)然，用戶的需求在消費(fèi)能力大大提升后呈現(xiàn)多元化趨勢(shì)，用戶確實(shí)是分化了，需求也多樣了，單一產(chǎn)品肯定是滿足不了不同層次的需求。

我們現(xiàn)在需要做的是把眾多用戶的個(gè)性化集中起來(lái)，形成一定的數(shù)量，這不就避免了要滿足個(gè)性化需求而數(shù)量不足的問(wèn)題嗎？況且，現(xiàn)在用戶是分圈層的，不同圈層在需求上會(huì)有很大的同一性。抓住同一性就有可能解決了個(gè)性化數(shù)量問(wèn)題。

從這個(gè)意義上講，在數(shù)字化時(shí)代的規(guī)模化內(nèi)涵與傳統(tǒng)時(shí)代的規(guī)模化是不同的，其內(nèi)涵有著本質(zhì)性的差別。傳統(tǒng)時(shí)代的規(guī)模是最基本的是企業(yè)的員工眾多，依靠人海戰(zhàn)術(shù)來(lái)擴(kuò)大自己的市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；不同的是，數(shù)字化時(shí)代規(guī)模人員被機(jī)器人所替代，規(guī)模體現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)量的大小上。

實(shí)際上，在數(shù)字化時(shí)代，規(guī)模化有著廣義和狹義之分。廣義上規(guī)模是包括企業(yè)經(jīng)營(yíng)上的多元化形成的整體規(guī)模。現(xiàn)在資本市場(chǎng)上的市值就是規(guī)模的一種體現(xiàn)；而狹義上的規(guī)模，就是單指某一產(chǎn)品或或一個(gè)細(xì)分品類的數(shù)量規(guī)模。

雖然，我們現(xiàn)在不需要某一產(chǎn)品上規(guī)模化爭(zhēng)霸，但不代表工業(yè)化生產(chǎn)，特別是智能化、自動(dòng)化的生產(chǎn)不要規(guī)模。因此，我們看到家電企業(yè)發(fā)展就是一個(gè)從專業(yè)化走向多元化的過(guò)程。家電行業(yè)發(fā)展初期，勝出的絕大多數(shù)是專業(yè)專注的企業(yè)。而進(jìn)入成熟發(fā)展階段，專業(yè)專注顯然在規(guī)模上受到抑制，多元化就成為發(fā)展的主旋律。

舉例子，就以空調(diào)行業(yè)發(fā)展的歷程來(lái)看：在行業(yè)增量時(shí)期，格力就是憑借專業(yè)專注，一直是龍頭老大領(lǐng)跑行業(yè)。但當(dāng)行業(yè)進(jìn)入存量發(fā)展時(shí)期，規(guī)模是頂著天花板前行，被及早多元化的美的在整體規(guī)模上超越。不得已，格力現(xiàn)在也要選擇多元化，目的就是為了企業(yè)規(guī)模的繼續(xù)增長(zhǎng)。

值得業(yè)界反思的是，日資家電品牌在中國(guó)市場(chǎng)曾經(jīng)是拓荒者、播種者，具有產(chǎn)業(yè)和技術(shù)先機(jī)。但日資企業(yè)普遍都是只在乎高端賺錢，而忽視了行業(yè)絕大多數(shù)用戶群體，因此雖有先入的有利條件，但在規(guī)模上始終上不去，沒(méi)有了規(guī)模哪還有行業(yè)話語(yǔ)權(quán)？結(jié)果是被中國(guó)企業(yè)以規(guī)模打敗，最終不得已絕大多數(shù)退出了中國(guó)市場(chǎng)。

不妨再?gòu)氖袌?chǎng)上看一下：市場(chǎng)上包括一線品牌展廳里品類繁多，但在市場(chǎng)上真正主推的就是那么幾款。為什么？就是要把產(chǎn)品集中在幾個(gè)型號(hào)上，讓一個(gè)時(shí)期同一產(chǎn)品數(shù)量集中，形成生產(chǎn)上的一定規(guī)模，這樣就可以大幅降低成本而增加市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

工業(yè)化說(shuō)到底，最一個(gè)基本特征就是規(guī)模化，離開(kāi)了規(guī)模化猶如是又回到了手工業(yè)時(shí)代。手工可以產(chǎn)生匠人，可以凸顯個(gè)性，但代表不了現(xiàn)代工業(yè)。不可否認(rèn)，數(shù)字化時(shí)代是一個(gè)多元時(shí)代，用戶也分多個(gè)層次層面，那么家電品也應(yīng)該相應(yīng)滿足不同圈層。但不要忘了，追求規(guī)模仍然是家電企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力之一。

最值得一說(shuō)的，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下，規(guī)模不僅是企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，更是企業(yè)的護(hù)城河。否則，不會(huì)有那么多企業(yè)在積極追求規(guī)模擴(kuò)大。而一定的規(guī)模化，就可以大幅降低生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本，給品牌和產(chǎn)品賦予強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力，從而在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中才能勝出。

當(dāng)然，企業(yè)的規(guī)模也不是越大越好，一方面規(guī)模再大形成壟斷就是問(wèn)題。反壟斷一直是管理層工作的重中之重，一定規(guī)模后受到限制是必然的；另一方面規(guī)模到了一定大之后，管理上就容易出現(xiàn)邊際效應(yīng)，從而削弱企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。可見(jiàn)，企業(yè)也不是規(guī)模越大越好。

因此，家電魂以為，做任何事都應(yīng)該有度，企業(yè)規(guī)模化也要有克制，不是無(wú)節(jié)制的擴(kuò)大規(guī)模。換言之，就是要找到那個(gè)規(guī)模與個(gè)性的平衡點(diǎn)。否則，規(guī)模在成為優(yōu)勢(shì)同時(shí)也會(huì)成為隱患！